রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

7db77 এ আপনার খেলা, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের…

স্থানীয় আইন মেনে চলা হয়bKash, Nagad, Rocket এ এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পূর্ণ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
7db77 আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, পেমেন্ট সমস্যা, বা আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা দ্রুত উত্তর দিতে এবং আপনার সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট 7db77 এর মোবাইল ও ডেস্কটপ চ্যাটে সরাসরি আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি বা পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে থেকে ডেটা অ্যাক্সেস, প্রোফাইল সম্পাদনা বা লেনদেন ইতিহাস দেখুন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন অনুরোধ করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন, ব্যক্তিগত ডেটা এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad ও Rocket এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে নিজেরাও সর্বোচ্চ…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং পেমেন্ট এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যাংক এবং bKash, Nagad, Rocket এর মতো স্থানীয় সেবা একই মান ব্যবহার করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন রেকর্ড ও খেলার ইতিহাস যেকোনো সময় ডাউনলোড বা দেখার অধিকার আছে।

ডেটা সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগ ঠিকানা বা পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি সম্পাদনা করুন অথবা সহায়তা টিমের মাধ্যমে পরিবর্তন অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানুন

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়ুন এবং বুঝুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিম্নে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বয়স সম্পর্কিত যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা যাচাইকরণের জন্য সঠিক তথ্য চাই। যদি সন্দেহ থাকে তবে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের পার্টনারদের সাথে যায়।

হ্যাঁ। সমস্ত পেমেন্ট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে। bKash, Nagad ও Rocket নিজেরাও ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে আমাদের সিস্টেমে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে গিয়ে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস এক্সপোর্ট করুন। লাইভ চ্যাটে এটি অনুরোধ করলেও আমরা সেই দিনের মধ্যে পাঠিয়ে দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর সম্পাদনা করুন। গুরুতর পরিবর্তনের জন্য (যেমন পরিচয় পত্র) লাইভ চ্যাট বা ইমেলে জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা যাচাইকরণের পর আপডেট করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা শুধুমাত্র আইনি ও ট্যাক্স সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। বাকি সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের নিয়ম অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সতর্কতা দিই এবং আপডেট করা নীতির একটি লিঙ্ক পাঠাই। এই পৃষ্ঠা নিয়মিত সর্বশেষ রাখা হয়।